Общие правила и положения
Содержание
§ 1 Сфера действия, заключение договора
(1) Эти общие правила и положения являются содержанием пользовательских отношений между upjers GmbH & Co. KG, Memmelsdorferstr. 250, 96052 Bamberg (далее по тексту – "производитель") и пользователями игры онлайн (игра далее по тексту – "сервис") правообладателя. При регистрации пользователя, то есть отправке заявления на установление права доступа (активирование аккаунта) и при входе на платформу сервиса пользователь принимает условия настоящего соглашения. При регистрации пользователь должен согласиться с общими правилами и положениями. Общие правила и положения действительны для любого использования сервиса, а также для будущих договоров, предложений, услуг и поставок производителя.
(2) Общие правила и положения публикуются только на веб-странице www.sadowaja-imperija.ru. Эти общие правила и положения могут быть отпечатаны или сохранены в оперативной памяти или на долговечном носителе данных. По письменному запросу пользователя общие правила и положения могут быть посланы на дом.
(3) Дополнительно к общим правилам и положениям имеют силу соответствующе применимые правила игры и руководство по игре для соответствующего сервиса, названные на веб-сайте www.sadowaja-imperija.ru.
(4) Сервисы онлайн обращаются к потребителю только на основе 13-го параграфа BGB. Использование сервисов с целью заработать деньги или для прочих промысловых интересов исключено. На пользование имеют право все лица, достигшие к моменту регистрации 18 лет. Несовершеннолетние получают только тогда право на пользование, если имеется согласие законного опекуна (например, родителей) перед регистрацией.
(5) Регистрируясь, пользователь подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность, а несовершеннолетний пользователь - наличие согласия законного заместителя.
(6) Пользовательские отношения берут начало при регистрации пользователя и приёме регистрации производителем и установлении права доступа (аккаунта). Отношения заканчиваются расторжением со стороны пользователя, например удалением своего аккаунта, а также блокировкой или удалением аккаунта производителем, то есть расторжением со стороны производителя.
(7) Заполняя регистрационный формуляр, пользователь делает обязательное предложение о заключении договора для использования сервиса (также "Заявление на регистрацию сервис-аккаунта"). Для этого все поля данных формуляра должны быть полностью и правильно заполнены.
(8) Договор между правообладателем и пользователем о сервисе и/или о покупке дополнительных услуг с помощью Coins по смыслу нижеследующего 3-го параграфа об использовании сервиса осуществляется при принятии заявления на регистрацию сервис-аккаунта, или на использование дополнительных услуг производителя. Приём может последовать автоматически или посредством первого исполнительного действия производителя. Доступ заявления на регистрацию сервис-аккаунта или заявления на использование дополнительных услуг немедленно подтверждается производителем электронным путём посредством названного пользователем адреса электронной почты. Подтверждение доступа не представляет обязательного приёма заявления пользователя, но может быть связано с сообщением производителя о приёме.
(9) Настоящим категорически указывается на право пользователя на отказ от договора. Его свойства и объём следуют из 4-го параграфа.
(10) По истечении 90 дней отсутствия активности пользователя пользовательские отношения автоматически прекращаются и не могут быть возобновлены. В этот момент, существующий премиум-аккаунт или Coins препятствуют окончанию пользовательских отношений.
§ 2 Объём услуг
(1) Производитель предоставляет пользователю возможность участия в своих сервисах с их соответствующими вариантами путём предоставления сервисов в распоряжение пользователя в интернете. Пользователь сам должен удовлетворить технические предпосылки для участия в сервисах.
(2) Пользователь не имеет права претендовать на участие в сервисах производителя. Производитель оставляет за собой в особенности право отклонить или ограничить заявление на пользование одного или нескольких сервисов без объяснения.
(3) Производитель не гарантирует, что сервисы соответствуют требованиям пользователя. В особенности производитель не даёт гарантии на то, что сервисы подходят к преследуемым пользователем целям.
(4) Настоящим обращается внимание пользователя на то, что возможность располагать постоянной, беспрерывной и в полном объёме обеспеченной готовностью сервисы не может быть предоставлена. Производитель гарантирует доступность игр на 92% (девяносто два процента) в среднем за год. За исключением периодов, в которые нет связи с серверами из-за технических или прочих проблем, не находящихся в области влияния производителя (действие непреодолимой силы, вина посторонних третьих лиц и т.д.), а также периодов, во время которых проводится плановая работа техобслуживания. Производитель может ограничить доступ к сервисам, если этого требует безопасность сетевого режима или сохранение целостности сети, в особенности во избежание серьёзных повреждений сети, программного обеспечения или сохранённых данных.
(5) Сервисы подлежат постоянному дальнейшему развитию, пригонке и изменениям. По этой причине производитель может в любое время приводить в соответствие внутреннюю, внешнюю, техническую и прочие формы проявления его сервисов. Поэтому пользователь не имеет права претендовать на соблюдение определённых технических предпосылок или условий. Пользователь получает лишь право на пользование соответствующим сервером в его настоящей форме.
Пользователь не имеет права претендовать на сохранение сервиса в версии, действительной к моменту заключения договора.
Производитель оставляет за собой право прекратить режим сервиса в любое время и без объяснений. Тогда пользователь имеет право потребовать, чтобы все возможные, уже заранее отпущенные (например за Coins), денежные средства были записаны в кредит других сервисов производителя или потребовать, чтобы производитель возместил заранее отпущенные денежные средства. Возмещение заранее за Coins отпущенных денежных средств возможно только в том случае, если платёж был осуществлён во время последних четырёх недель перед прекращением режима сервиса. Дальнейшее претензии пользователя, основывающиеся на прекращении режима сервиса, исключены.
(6) Указания, подсказки и советы к ходу сервиса, которые даются производителем и его сотрудниками, а также помощниками в играх, всегда ни к чему не обязывают. Пользователь не имеет права претендовать на возмещение ущерба, возникнувшего из-за этого.
(7) Сервисы, предоставляемые в распоряжение производителем, бесплатны, если об этом не указывается категорически иначе в описании производительности сервисов. Положения 3-го параграфа "Coins" этим не затрагиваются.
§ 3 Coins, дополнительные услуги, условия оплаты
(1) Производитель предоставляет пользователю возможность приобрести для отдельных сервисов так называемые "Coins". Цены за один Coin публикуются на страницах соответствующего сервиса.
(2) По сравнению с обычным аккаунтом пользователь получает с помощью Coins возможность заказать дополнительные услуги. Подробное описание дополнительных услуг и количество необходимых для них Coins следует отдельно на веб-странице соответствующего сервиса и меняется в зависимости от сервиса. Coins действительны только для того сервиса, для которого они были куплены и не подлежат праву передачи. Действенность Coins ограничена на [Dauer einfügen] с момента приобретения.
(3) Для дополнительных услуг действительны, в дополнение к этим условиям пользования, соответствующие описания производительности в качестве отдельных предпосылок. Производитель оставляет за собой право изменять род, содержание и объём дополнительных услуг.
В частности производитель оставляет за собой право изменять дополнительные услуги в ходе дальнейшего развития и пригонки сервисов, а также больше не предоставлять их для покупки и/или интегрировать их бесплатно в сервисы.
(4) Обязательство покупать Coins не существует. Дополнительные услуги могут состоять из однократных услуг или быть временно ограничены. Временно ограниченные дополнительные услуги прекращаются по истечении отведённого времени и могут быть снова заказаны, если производитель предоставляет их ещё для покупки.
(5) Возврат или возмещение однажды приобретённых и уже употреблённых на дополнительные услуги Coins не возможны. Это правило не действительно, если приобретение дополнительных услуг было отменено согласно 4. параграфу. Это не действительно далее, если сервисы или заказанные пользователем дополнительные услуги были прекращены или предоставлены для пользования бесплатно производителем во время их эксплуатации, согласованного согласно договору.
Если пользователь уже заплатил Coins за дополнительные услуги за период времени, находящийся в будущем, и не может воспользоваться этими услугами по причинам, зависящим от производителя (например прекращение дополнительных услуг, длительное отсутствие дополнительных услуг, принятие и предоставление дополнительных услуг в бесплатных сервисах), то производитель предоставит пользователю в качестве замены другие дополнительные услуги и/или возвратит уплаченную сумму (стоимость Coins) в зависимости от оставшегося отрезка времени. Право пользователя расторгнуть договор о не пригодных дополнительных услугах немедленно этим не затрагивается. Дальнейшие претензии пользователя исключены.
(6) Производитель имеет право ожидать плату за дополнительные услуги в форме Coins до того, как пользователь получит возможность пользоваться этими услугами. Сумма за покупку Coins подлежит уплате с момента заключения договора, то есть подтверждения покупки Coins. Производитель предоставляет различные возможности оплаты. Пользователь не имеет права претендовать на предоставление или сохранение определённых возможностей оплаты. Сумма взимается путём согласно выбору пользователя. Настоящим обращается внимание пользователя на то, что фирмы платежа, которые взимают плату за производителя, записывают на его кредит только часть полученной от пользователя суммы. Если пользователь имеет право претендовать на возврат или возмещение платы производителем, это право ограничивается до фактически полученной производителем суммы нетто. Производитель не возвращает сумму, удержанную платежной системой.
(7) В случае просрочки платежа производитель в праве прекратить оказывать дополнительные услуги и немедленно заблокировать соответствующий аккаунт пользователя. Обязательство пользователя оплатить согласованную сумму этим не затрагивается.
(8) Если у производителя по вине пользователя возникнет сторно платеж или завышение платы банковского счёта, то пользователь несёт издержки, возникнувшие у производителя от этого. Производитель имеет в этом случае право, взыскать эти расходы вместе с первоначальной суммой.
(9) Пользователь может компенсировать требования производителя только с неоспоримыми или констатированными как имеющими законную силу противоположными претензиями. Пользователь может осуществить право на удержание оплаты только тогда, если его противоположные требования основываются на тех же самых условиях договора. Передача претензий пользователя к производителю третьим лицам исключена.
§ 4 Право на отказ и следствие отказа
(1) Пользователь может отказаться от своего заявления на заключение договора о пользовании сервисом (то есть заявления на учреждение сервис-аккаунта) и на использование дополнительных услуг посредством покупки Coins в течение двух недель без указания причин в письменной форме (например письмом, факсом, е-майл). Срок для отказа начинается не раньше чем с момента получения этого разъяснения. Для соблюдения срока на отказ достаточно своевременно отослать отказ.
(2) Право на отказ также теряет силу, если оно касается предложенных производителем дополнительных услуг, если производитель приступил к выполнению дополнительных услуг имея категорическое согласие пользователя до конца срока для отказа или если пользователь сам распорядился об этом. Мы исходим из этого, если пользователь воспользовался сервисами, то есть их дополнительными услугами.
upjers GmbH & Co. KG
Memmelsdorferstr. 250, 96052 Bamberg
Е-майл: mail@upjers.com
Тел.: 0951/3015835 (не саппорт!)
(3) При отказе посредством электронной почты в строке темы должны быть занесены имя пользователя и название сервис-аккаунта, а также соответствующие дополнительные услуги.
(4) В случае действенного отказа взаимно полученные дополнительные услуги должны будут быть возвращены и в случае необходимости данные пользования выданы. Это значит, что уже заплаченные суммы в случае необходимости могут быть возвращены не полностью, если пользователь уже извлёк из них пользу до своего отказа.
§ 5 Претензии на качество
(1) Производитель предоставляет пользователю доступ к сервисам и дополнительным услугам в соответственно имеющемся варианте. Пользователь не может претендовать на сохранение или обеспечение одного определённого состояния / объёма действий сервисов и дополнительных услуг.
(2) Пользователь должен отдавать себе отчёт в том, что предоставленное производителем в пределах сервисов программное обеспечение - как и любое программное обеспечение - не может никогда быть полностью без ошибок. Неудовлетворительными сервисы могут считаться только тогда, если процесс игры продолжительно и сильно нарушен.
(3) Пользователь должен всегда информативно демонстрировать случайно возникшие дефекты сервисов или прочих услуг или поставок производителя и в особенности уведомлять его о них, подробно записывая дефекты.
(4) Перед тем, как сообщить о возможной ошибке, пользователь должен осведомиться о возможном решении проблемы в разделе помощи к дополнительным услугам или в предоставленных производителем разделах поддержки и решения проблем (особенно в списках с часто задаваемыми вопросами / ЧАВО и в дискуссионных веб-форумах). Пользователь должен поддерживать производителя по мере своих сил в ликвидации дефектов.
(5) Пользователь должен немедленно сообщать производителю о дефектах после их открытия. В случае очевидных дефектов продукта - также и виртуального товара - дефекты должны быть показаны производителю в течение двух недель после получения товара. Для соблюдения срока заявления достаточно своевременно заявить или написать о дефекте. О дефектах нужно сообщать сразу после их появления. По истечении срока заявки предъявление прав на исправление дефекта исключено.
(6) В целях защиты пользователя и особенно сохранения доказательств все сообщения о дефектах должны быть предоставлены производителю в письменной форме (факсом, письмом. е-майл).
(7) Принципиально из претензий на исправление дефекта исключены такие дефекты, которые возникают в результате внешнего воздействия (действие непреодолимой силы и т.д.), за которые производитель не несёт ответственности или которые возникают в результате ошибок пользователя в управлении сервисом или в результате изменений или прочих манипуляций, не проведённых производителем.
(8) Производитель не даёт гарантий в правовом смысле, если это не согласовано определённо иначе в письменной форме.
§ 6 Ответственность
(1) Производитель не несёт ни в коем случае ответственность за прочие дефекты, кроме как за легкомысленно или преднамеренно причинённый производителем ущерб.
(2) Вышеуказанные исключения ответственности не действительны в случае ответственности за жизнь, тело и здоровье. Они также не действительны, если ущерб основывается на нарушении главной или существенной обязанности договора или на нарушении гарантии. Ответственность производителя по закону об ответственности за продукт, а также в сфере применения §7, абзац 2 TKV остаётся не затронутой.
(3) При нарушении главной или существенной обязанности договора обязательство возмещения ограничивается предсказуемым ущербом.
(4) Предсказуемый ущерб ограничен пределом в € 20 на аккаунт.
(5) Вышеуказанные исключения или ограничения ответственности также действительны применительно к ответственности служащих, рабочих, сотрудников, представителей или пособников производителя особенно в пользу компаньонов, сотрудников, представителей, организаций и их членов, соответствуя их личной ответственности.
(6) Производитель категорически отстраняется от содержания всех веб-сайтов без исключения, на которые существуют прямые или косвенные ссылки (веб-ссылки) в его ассортименте услуг. Производитель не несёт ответственности за эти сайты и содержания. За содержание этих сайтов ответственны производители соответствующих сайтов. Производитель не контролирует и не проверяет информацию, на которую указывают ссылки. Производителю не известны нарушения действующего права чужим содержанием. В случае соответствующего уведомления ссылка будет, разумеется, немедленно удалена.
(7) Пользователь отвечает за весь ущерб производителя, в котором виновен пользователь.
§ 7 Обязанности пользователя
(1) Пользователь обязуется держать в тайне свои данные доступа к отдельным сервисам. Передавать их другим не разрешается.
(2) Пользователь обязуется использовать только один аккаунт для каждого сервиса в одно и тоже время. Одновременное использование нескольких аккаунтов в одном сервисе (так называемое пользование аккаунтов мульти) не разрешается.
(3) Использование чужих скриптов или программ для автоматизированного участия в сервисах (так называемые боты) пользователю не разрешено.
(4) Пользователь обязуется не извлекать преднамеренно выгоду при пользовании сервисом посредством ошибок или пробелов в программе сервиса. Уже полученные преимущества должны будут быть возвращены или компенсированы и могут быть аннулированы производителем. Пользователь должен держать в тайне действительные или предположительные баги и немедленно сообщать о них производителю.
(5) Пользователь обязуется не распространять в пределах сервисов изображения, ссылки, названия, имена, слова или прочие высказывания с рекламирующим, политическим, оскорбляющим, сексистким, порнографическим или прочим морально предосудительным или неприличным, в особенности расистским и право- или левоэкстремистским содержанием. Далее пользователь обязуется не использовать понятия, названия или изображения, защищённые законом. В случае сомнений пользователь должен будет немедленно удалить названное производителем содержание или же производитель имеет право удалить его сам.
(6) Пользователь должен следовать указаниям производителя и его работников, а также его подручных и пособников. Это касается в особенности указаний администраторов и модераторов одного из форумов, принадлежащих к одному из сервисов.
(7) Намеренное нарушение описанных обязанностей даёт производителю право немедленно и в любое время исключить пользователя из дальнейшего участия в соответствующем сервисе и заблокировать или удалить соответствующий аккаунт пользователя. Возмещение или замена стоимости записанных Coins или ещё действительных дополнительных услуг для одного или нескольких аккаунтов на момент их удаления или блокирования не осуществляется.
§ 8 Расторжение
(1) Пользователь имеет право прекратить своё участие в отдельных, нескольких или всех сервисах в любое время без объяснений и соблюдения срока расторжения.
(2) Пользователь имеет право прекратить своё участие в отдельных, нескольких или всех сервисах в любое время без объяснений и соблюдения срока расторжения, если все или один из сервисов прекращает свою работу.
(3) Если в договоре об использовании дополнительных услуг согласован определённый срок пользования, то этот договор твёрдо заключён на этот срок.
(4) Право обеих сторон на расторжение в любое время по веской причине из договора об использовании сервисов, то есть договора об использовании дополнительных услуг, остаётся вышеуказанными правилами не затронутым.
(5) Если производитель подал повод для расторжения без предупреждения договора об использовании сервисов, то есть договора об использовании дополнительных услуг, то пользователю будет возвращена или возмещена в альтернативной форме сумма, заплаченная им заранее за период времени после расторжения, за реализованные Coins (особенно за дополнительные услуги) соразмерно доле участия. Дальнейшие претензии пользователя исключены, если это не согласовано иначе в этих правилах пользования.
(6) Производитель имеет в особенности, но не исключительно, право на расторжение по веской причине, если:
- Пользователь запоздал с оплатой величиной минимум в 5 евро и не платит несмотря на настоятельное двукратное напоминание,
- Пользователь нарушает правила сервисов и не прекращает нарушения несмотря на предупреждение; в предупреждении нет необходимости, если для производителя далее неприемлемо придерживаться контракта, например в случае особенно тяжёлого нарушения (несколько аккаунтов у одного юзера, наказуемые действия, ...),
- Пользователь не использовал свой аккаунт в течение четырёх недель несмотря на напоминание,
(7) Если на платформе сервиса не предусмотрена возможность для расторжения, каждое заявление о расторжении должно осуществляться письменно, причём сообщение электронной почты должно соблюдать письменную форму. Расторжение без предупреждения должно всегда осуществляться письменно при указании причин.
(8) Окончательное удаление данных пользователя и аккаунта следует по техническим причинам с задержкой в несколько дней.
(9) В случае обоснованного расторжения договора производителем пользователь не имеет права претендовать на возмещение заранее отпущенных денежных средств для сервисов, то есть дополнительных услуг, которые затрагиваются расторжением.
§ 9 Письменная форма
Accidentalia negotii к этим общим правилам и положениям, а также изменения, дополнения или упразднение этих правил требуют
для достижения законности письменной формы. Это также касается изменений требований к письменной форме.
§ 10 Оговорка об изменениях общих правил и положений, прочее
(1) Если одно или несколько правил недопустимо или не имеет значения, законность остальных положений этим не затрагивается. Обе стороны обязуются согласованно заменить недопустимые правила допустимым правилом, подходящим к экономической направленности и смыслу замещаемого правила.
(2) Для этих правил и положений и всех при этих условиях заключенных договоров действует право Федеративной Республики Германии. Применение права покупателя ООН о покупке передвижных вещей, а также коллизионная норма немецкого международного частного права исключены.
(3) Все возникающие по этим договорам споры будут рассматриваться, насколько это возможно, на местопребывании производителя. Если пользователь изменит своё местожительство или обычное местопребывание на местожительство вне Федеративной Республики Германии после заключения договора, все возникающие по этому договору споры будут рассматриваться на местопребывании производителя. Это также действительно в том случае, если местожительство или обычное местопребывание потребителя на момент подачи жалобы в суд неизвестно.
(4) Производитель оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять эти правила и положения с действием не будущее, если это кажется необходимым (например адаптация к правовой ситуации, расширение спектра услуг производителя и т.д.) и не обделяет пользователя. Изменения в этих правилах и положениях будут сообщатся пользователю подходящим способом с помощью осведомления. Осведомление последует или на веб-сайте сервиса с помощью открытия особенного окошка при входе на платформу сервиса или с помощью отправления электронного сообщения на данный пользователем адрес электронной почты. В любом случае пользователь будет осведомлён об изменениях и при следующей аутентификации с помощью специально отмеченного осведомления.
(5) Пользователь может возразить изменениям правил и положений в течение одного (1) месяца после осведомления и получения возможности узнать об этом. Пользователю советуется направить своё возражение производителю в целях обеспечения доказательств в письменной форме или с помощью электронной почты.
(6) Если пользователь не противоречит изменённым правилам и положениям в течение одного (1) месяца после осведомления и получения возможности узнать об этом или пользуется дальше сервисами, то изменённые или дополненные правила и положения становятся для него действующими. Если пользователь противоречит в установленный срок, то обе стороны в праве расторгнуть договор в срок расторжения длинной в один месяц, если ещё не существует право на расторжение в любое время по 8. параграфу. До окончания договора действуют первоначальные правила и положения.
(7) Возможная, заранее за период времени после расторжения заплаченная, сумма будут возвращены пользователю соразмерно доле участия. Дальнейшие претензии пользователя исключены.
(8) Производитель отдельно сошлётся в своём осведомлении об изменениях на возможность для возражения и расторжения, срок и правовые последствия, в особенности касательно не состоявшегося возражения.
(9) Пользователю советуется регулярно осведомляться о состоянии правил и положений и описания услуг и условий пользования сервисов.
Cчёт: 01.01.2007
upjers GmbH & Co. KG
Номер регистрации: HRA Bamberg 10694
Адрес: Memmelsdorferstr. 250, 96052 Bamberg
Е-майл: mail@upjers.com
Тел.: 0951/3015835 (не саппорт!)
Налоговый учёт: 207 179 51108
Совладелец: upjers Verwaltungs GmbH
Адрес: Memmelsdorferstr. 250 , 96052 Bamberg
Номер регистрации: HRB Bamberg 5558
Коммерческий директор: Klaus Schmitt